Retour, échange et remboursement

Veuillez emballer soigneusement l'article afin que celui-ci et l'emballage d'origine nous soient retournés en bon état. Lorsque vous recevez votre nouvelle marchandise, vous recevez en pièce jointe une confirmation de commande et le motif du bon de retour. Il est indiqué sur la note ce que vous devez déclarer, et il nous est donc facile de nous occuper de votre retour. Notre adresse est également indiquée, vous pouvez donc nous l'envoyer facilement. Pour que l'article soit retourné dans le même état qu'il a été livré, vous devez l'emballer dans la boîte dans laquelle nous vous avons envoyé l'article.

ATTENTION Veuillez noter que l'article ne doit pas être endommagé, collé ou utilisé comme emballage extérieur, car l'article ne peut alors pas être revendu dans son emballage d'origine. Veuillez envoyer la boîte enveloppée dans du papier, un sac, du plastique ou quelque chose qui protège la boîte.

Les retours sont gratuits les 14 premiers jours suivant la réception de votre commande. Après les 14 jours, vous êtes responsable de tous les frais de retour dans le cadre d'un échange ou d'un retour. L'article DOIT TOUJOURS être renvoyé avec la livraison.

Si vous souhaitez recevoir l'article dans une taille différente, vous pouvez l'indiquer sur le bon de retour puis, si l'article est en stock, nous vous l'enverrons dès réception. Vous pouvez également contacter le service client par email

Droit de rétractation - Si vous regrettez votre achat

Si vous regrettez votre achat et que vous ne souhaitez pas échanger contre une autre taille ou un autre modèle, vous pouvez retourner l'article et vous faire rembourser. N'OUBLIEZ PAS que l'article doit être inutilisé et doit être envoyé dans la boîte dans laquelle nous vous l'avons envoyé. L'emballage d'origine ne doit pas être endommagé.

Remplissez simplement le bordereau de retour et indiquez que vous souhaitez que l'argent soit remboursé. Si l'article n'est pas retourné dans un état inutilisé, le retour ne sera pas approuvé. Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous vous demandons de renseigner les codes de retour et vos avis sur le bon de retour. Dès que nous aurons reçu votre article retourné, nous vous rembourserons le montant de l'article retourné. N'oubliez pas, cependant, que cela peut prendre quelques jours entre le moment où vous l'envoyez et celui où nous le recevons. L'argent sera remboursé sur le compte à partir duquel l'argent a été initialement utilisé pour la commande. Une fois que nous avons remboursé le montant sur votre compte, il faudra généralement un jour ouvrable avant que vous puissiez à nouveau voir l'argent sur votre compte. Si seules des parties de la commande sont retournées, la marchandise retenue sera payée, ainsi que les frais de retour. ATTENTION! C'est vous, en tant que client, qui êtes financièrement responsable des marchandises à retourner.